Японская страховая компания сбросит 90% задач на ИИ, чтобы сохранить рабочие места для людей

30.12.2017

Японская страховая компания сбросит 90% задач на ИИ, чтобы сохранить рабочие места для людейНачиная с 2018 японская страховая Mitsui Sumitomo Insurance передаст 90% административной работы на попечение ИИ. При этом сотрудников, которые остались без работы не уволят, а переучат в продавцов.

Компания будет использовать алгоритмы ИИ для решения повседневных задач. В их число входит обработка страховых заявок, сортировка писем, реагирование на обращения клиентов и другие административные задачи. Таким образом Mitsui Sumitomo Insurance хочет облегчить работу своим сотрудникам, ведь ИИ возьмет на себя пятую часть работы.

В данный момент приблизительно 15 тыс. сотрудников Mitsui Sumitomo переобучаются для работы в других отделах. Помимо продаж, можно пойти работать в отдел по урегулированию жалоб или пойти разрабатывать новые страховых программы или пойти в любой другой отдел, куда еще не ступила нога ИИ.

Еще одна интересность из Японии: в то время когда всё больше компаний с легкостью и цинизмом заменяют живых людей роботами, руку спасения протянул тот от кого меньше всего ждали. И понятно, что мотивы компании завязаны скорее на прибыли, такие инициативы заслуживают внимания.

По материалам Nikkei


wsinform.com

  Комментарии






Использование материалов разрешается только при условии размещения ссылки

(для интернет-изданий - гиперссылки) на wsinform.com и первоисточник.

Мнение редакции портала не всегда совпадает с мнением авторов статей.

© 2008, Информационный портал "wsinform".

 

 В России | В МИРЕ | Автомир | HiTech 

Рейтинг@Mail.ru

admin@wsinform.com

advert@wsinform.com